เมื่อจะเลือกซื้อรถสักคัน ความเชื่อมั่นและความไว้ใจเป็นหนึ่งในปัจจัยต่อการตัดสินใจ พร้อมกับคำถามเหล่านี้ เช่น รถแบรนด์นี้เชื่อใจได้ไหม? สมรรถนะของรถรุ่นนี้เป็นอย่างไร? เทคโนโลยีต่างๆ ที่มาพร้อมกับรถจะช่วยให้เราปลอดภัยหรือไม่? แล้วโชว์รูมกับศูนย์บริการใกล้บ้านวางใจได้มากน้อยแค่ไหน?

โดยทั่วไปแล้วการจะซื้อรถใหม่สักหนึ่งคัน หากไม่ซื้อด้วยเงินสด การซื้อแบบผ่อนด้วยการจัดไฟแนนซ์คือทางเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุด อย่างไรก็ดีในยุคปัจจุบัน เมื่อรถรุ่นใหม่ๆ แข่งขันกันเปิดตัวแบบปีต่อปี ความต้องการเปลี่ยนรถคันใหม่ก็ยิ่งเร็วขึ้น ส่งผลให้พฤติกรรมการซื้อรถของแต่ละคนเปลี่ยนไป